ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ ແລະຄູ່ມື
ເບິ່ງມີດຕັດຜົມ
ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທ້າທາຍຂອງການຊື້ເຄື່ອງມືມືອາຊີບອອນໄລນ໌ໂດຍບໍ່ມີການກວດກາຮ່າງກາຍ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາສະເຫນີທີ່ສົມບູນແບບ 30 ວັນປ່ຽນໃຈໃນການກັບຄືນແລະການແລກປ່ຽນນະໂຍບາຍ ປະຕິບັດຕາມວັນທີຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ.
ສະຫຼຸບໂດຍຫຍໍ້
- ໄລຍະເວລາກັບຄືນ 30 ມື້ ຈາກວັນທີຈັດສົ່ງ (ຕ້ອງຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອລິເລີ່ມການສົ່ງຄືນພາຍໃນໄລຍະເວລານີ້).
- ລູກຄ້າຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງຄືນ ກັບສາງ Brisbane ຂອງພວກເຮົາ.
- ມີຄ່າທຳນຽມການເກັບຄືນ ອີງຕາມເງື່ອນໄຂ: 0% (Pristine/Unopened), 15% (ດີເລີດ/ທົດສອບ), 30% + $50 (ດີ/ໃຊ້ເລັກນ້ອຍ). ເບິ່ງລາຍລະອຽດຂ້າງລຸ່ມນີ້.
- ຕ້ອງການໝາຍເລກ RMA ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງກັບຄືນ - ອີເມວ support@japanscissors.com.au .
- ການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບແລະອຸປະກອນເສີມທັງຫມົດທີ່ຕ້ອງການ.
- ຫຼັງຈາກມື້ 30: ການປ່ຽນແປງຈິດໃຈກັບຄືນມາບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ (ການຮັບປະກັນອາດຈະນໍາໃຊ້ສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງ).
✂️ ກ່ອນຈະກັບ: ມີຂໍ້ບົກພ່ອງແທ້ບໍ?
70% ຂອງມີດຕັດ "ຜິດປົກກະຕິ" ພຽງແຕ່ຕ້ອງການການປັບຄວາມກົດດັນ 2 ນາທີ. ມີດຕັດໃຫມ່ສ່ວນໃຫຍ່ຈາກຜູ້ຜະລິດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປັບຕົວເລັກນ້ອຍກ່ອນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຄັ້ງທໍາອິດ.
ອາການທົ່ວໄປມີດຕັດຂອງທ່ານຕ້ອງການປັບຕົວ (ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ບົກພ່ອງ):
- ຍູ້ຫຼືດຶງຜົມແທນທີ່ຈະຕັດໃຫ້ສະອາດ
- ພັບຜົມລະຫວ່າງແຜ່ນໃບໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມຕັດ
- ແຜ່ນໃບຄ້າຍຄືຮູ້ສຶກວ່າວ່າງເກີນໄປຫຼືແຫນ້ນເກີນໄປ
- ບໍ່ປິດຢ່າງສົມບູນຫຼືເປີດງ່າຍເກີນໄປ
- ການຕັດບໍ່ສະ ໝໍ່າ ສະ ເໝີ ຫຼືຜົມເລື່ອນອອກຈາກແຜ່ນໃບ
ຄວາມຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍກັບຄືນ
ຄ່າສົ່ງຄືນ
ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງກັບຄືນ. ພວກເຮົາບໍ່ໃຫ້ປ້າຍສົ່ງຄືນທີ່ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ ຫຼືກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຄືນ. ທ່ານຕ້ອງຈັດແຈງແລະຈ່າຍຄ່າສໍາລັບການສົ່ງກັບຄືນໄປບ່ອນທີ່ຢູ່ທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງພວກເຮົາໃນ Brisbane, Queensland.
Restocking & ຄ່າບໍລິການ
ມີດຕັດເປັນມືອາຊີບຕ້ອງການການກວດກາຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ທໍາຄວາມສະອາດ, ແລະການຂ້າເຊື້ອເມື່ອກັບຄືນມາ. ຄ່າທຳນຽມການເກັບຄືນຈະຖືກຫັກອອກຈາກການສົ່ງເງິນຄືນ ຫຼື ເຄຣດິດຮ້ານຂອງທ່ານສຳລັບການປ່ຽນໃຈຄືນທັງໝົດໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂ:
| ສະພາບ | ຄໍານິຍາມ | ຄ່າທໍານຽມ |
|---|---|---|
| ບູຮານ | ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຢ່າງສົມບູນ. ການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບແມ່ນປະທັບຕາແລະ intact. ອຸປະກອນເສີມທັງຫມົດລວມ. | 0% |
| ດີເລີດ (ທົດສອບ) | ເປີດ, ແຕ່ພຽງແຕ່ທົດສອບຫນ້ອຍທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມສອດຄ່ອງ / ຄວາມເຄັ່ງຕຶງ (ຕົວຢ່າງ, 1-2 ການທົດສອບຜ່ານຜົມທີ່ສະອາດ). ບໍ່ມີສັນຍານການສວມໃສ່. ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຂ້າເຊື້ອແສງສະຫວ່າງ. ການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບທັງຫມົດແລະອຸປະກອນເສີມລວມ. | 15% |
| ດີ (ໃຊ້ເລັກນ້ອຍ) | ອາການຂອງການນໍາໃຊ້ແສງສະຫວ່າງ (ຕົວຢ່າງ, ໃຊ້ສໍາລັບການຕັດຜົມບໍ່ຫຼາຍປານໃດ). ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຮັດຄວາມສະອາດເລິກ, ການຂ້າເຊື້ອ, ແລະການກວດກາແບບມືອາຊີບ. ຄວາມບໍ່ສົມບູນຂອງເຄື່ອງສໍາອາງເລັກນ້ອຍຫຼືອຸປະກອນເສີມທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ (ເຊັ່ນ: ແກ້ວນ້ໍາມັນ). | 30% + ຄ່າບໍລິການ $50 |
| ຍອມຮັບບໍ່ໄດ້ | ການນໍາໃຊ້ຢ່າງຮຸນແຮງ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ການດັດແປງ, ການກັດກ່ອນ, ຫຼືຂາດອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ. ເບິ່ງພາກສ່ວນ "ຜົນຕອບແທນອາດຈະຖືກປະຕິເສດ" ຂ້າງລຸ່ມນີ້. | ກັບຄືນປະຕິເສດ |
ຄ່າທໍານຽມເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນທັງຫມົດໄດ້ມາດຕະຖານສຸຂະອະນາໄມທີ່ເປັນມືອາຊີບແລະສາມາດຂາຍຄືນໄດ້ເມື່ອເຫມາະສົມ.
ຂະບວນການກັບຄືນ (ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ)
- ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາພາຍໃນ 30 ວັນ: Email support@japanscissors.com.au ດ້ວຍເລກສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າ. ລະບຸວ່າທ່ານຕ້ອງການຄືນເງິນ, ເກັບສິນເຊື່ອ, ຫຼືແລກປ່ຽນ.
- ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ RMA: ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຕົວເລກ RMA ແລະກວດສອບການມີສິດໄດ້ຮັບ. ພວກເຮົາອາດຈະຮ້ອງຂໍຮູບພາບ (ແຜ່ນໃບໄມ້ປິດແລະເປີດ) ແລະການຫຸ້ມຫໍ່.
- ເອົາທີ່ຢູ່ກັບຄືນ: ເມື່ອອະນຸມັດແລ້ວ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທີ່ຢູ່ສົ່ງຄືນໃນ Brisbane, Queensland.
- ສົ່ງສິນຄ້າກັບຄືນ: ຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງປອດໄພດ້ວຍເນື້ອຫາຕົ້ນສະບັບທັງໝົດ, ການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະອຸປະກອນເສີມ. ລວມເອົາໝາຍເລກ RMA ໃສ່ຊຸດ. ລູກຄ້າຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງ.
- ກວດສອບ: ພວກເຮົາປະເມີນສະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຄວາມສົມບູນຂອງການຫຸ້ມຫໍ່, ແລະເນື້ອໃນທັງຫມົດເມື່ອໄດ້ຮັບ.
- ການແກ້ໄຂ: ສົ່ງເງິນຄືນໃຫ້ກັບວິທີການຈ່າຍເງິນຕົ້ນສະບັບ, ຫຼືເກັບຮັກສາສິນເຊື່ອ / ການແລກປ່ຽນທີ່ດໍາເນີນການພາຍໃນ 5-7 ມື້ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກການກວດສອບ.
ເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບ
| ຄວາມຕ້ອງການ | ລາຍລະອຽດ |
|---|---|
| ໄລຍະເວລາ | ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາພາຍໃນ 30 ວັນນັບແຕ່ວັນທີສົ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນການຕິດຕາມ |
| ການອະນຸຍາດ | ຕ້ອງໄດ້ຮັບໝາຍເລກ RMA ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງຄືນ |
| ສະພາບ | ສະອາດ, ບໍ່ເສຍຫາຍ, ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ ຫຼື ໃຊ້ງ່າຍ (ເບິ່ງການກຳນົດເງື່ອນໄຂຂ້າງເທິງ) |
| ການຫຸ້ມຫໍ່ | ການຫຸ້ມຫໍ່ຍີ່ຫໍ້ຕົ້ນສະບັບທັງຫມົດຕ້ອງ intact ແລະລວມ |
| ເນື້ອໃນ | ອຸປະກອນເສີມທັງຫມົດ, ຄູ່ມື, ເອກະສານຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນ |
| ການຂົນສົ່ງ | ລູກຄ້າຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງຄືນທັງຫມົດ |
| ທີ່ຢູ່ | Brisbane, Queensland (ສະໜອງໃຫ້ຕາມການອະນຸຍາດ) |
⚠️ ການສົ່ງຄືນອາດຈະຖືກປະຕິເສດ (ເງື່ອນໄຂທີ່ຍອມຮັບບໍ່ໄດ້)
ພວກເຮົາສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະຕິເສດການກັບຄືນໃດໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າພາຍໃນປ່ອງຢ້ຽມ 30 ມື້, ຖ້າຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນສະພາບທີ່ບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້. ນີ້ປະກອບມີແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່:
- ການຄ້າ/ການນຳໃຊ້ໜັກ: ຫຼັກຖານທີ່ຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງຫຼືສໍາລັບຈຸດປະສົງທາງວິຊາຊີບ / ການຄ້ານອກເຫນືອຈາກການທົດສອບແສງສະຫວ່າງ.
- ຄວາມເສຍຫາຍ: Nicks, dents, scratches, ຫຼືແຜ່ນໃບຄ້າຍຄືຈືດໆທີ່ເກີດຈາກການລຸດລົງ, ຜົນກະທົບ, ການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ (ເຊັ່ນ: ຕັດວັດສະດຸທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ), ຫຼືການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ການດັດແກ້: ຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກ sharpened, ດັດແກ້, engraved, ຫຼືລະບົບຄວາມກົດດັນມີການປ່ຽນແປງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ການກັດກ່ອນ / ຄວາມເສຍຫາຍທາງເຄມີ: ຮອຍດ່າງ, ຮອຍເປື້ອນ, ຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຈາກການສໍາຜັດກັບສານເຄມີທີ່ຮຸນແຮງ (ຕົວຢ່າງ, ການແກ້ໄຂການຂ້າເຊື້ອທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ).
- ຂາດອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ: ບໍ່ມີກະເປົ໋າແບຣນຕົ້ນສະບັບ, ກະແຈຄວາມດັນ, ຫຼືຝາປິດ.
- ຜະລິດຕະພັນແມ່ນເປື້ອນ, ເປື້ອນ, ຫຼືຕ້ອງການການເຮັດຄວາມສະອາດຫຼືການຟື້ນຟູຢ່າງກວ້າງຂວາງນອກເຫນືອຈາກການບໍລິການມາດຕະຖານຂອງພວກເຮົາ.
- ໄລຍະເວລາຕິດຕໍ່ 30 ມື້ໄດ້ຜ່ານໄປ.
- ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຄືນ (ໝາຍເລກ RMA) ກ່ອນການຂົນສົ່ງ.
ຖ້າປະຕິເສດ: ພວກເຮົາຈະຮັກສາຜະລິດຕະພັນ (ບໍ່ມີການສົ່ງເງິນຄືນ) ຫຼືສົ່ງຄືນໃຫ້ທ່ານໂດຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານ (ທາງເລືອກຂອງເຈົ້າ). ການປະເມີນເງື່ອນໄຂທັງໝົດ, ຄ່າທຳນຽມການເກັບຄືນ, ແລະການຕັດສິນໃຈສົ່ງຄືນແມ່ນສຸດທ້າຍ ແລະຕາມການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນຖືກສົ່ງຄືນໃນສະພາບທີ່ຍອມຮັບໄດ້.
⚙️ ບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນປົກກະຕິແລະແກ້ໄຂໄດ້ງ່າຍດ້ວຍການປັບຕົວງ່າຍໆ:
| ບັນຫາ | ການແກ້ໄຂ |
|---|---|
| ມີດຕັດຮູ້ສຶກວ່າງ ຫຼື ວຸ່ນວາຍ | ຮັດສະກູຄວາມຕຶງຄຽດຕາມເຂັມໂມງ |
| ມີດຕັດຮູ້ສຶກແຫນ້ນຫຼືແຂງ | ຖອດສະກູຄວາມກົດດັນອອກຫຼືໃຊ້ນ້ໍາມັນມີດຕັດ |
| ຕັດບໍ່ລຽບ, ຍູ້ຜົມ | ປັບຄວາມເຄັ່ງຕຶງ ແລະກວດສອບການຈັດລຽງຂອງແຜ່ນໃບ |
| ແຜ່ນໃບບໍ່ປິດຢ່າງສົມບູນ | Tighten screw tension ເພີ່ມຂຶ້ນ |
| ພັບຜົມລະຫວ່າງແຜ່ນໃບ | Tighten tension — ແຜ່ນໃບຄ້າຍຄືວ່າງເກີນໄປ |
📋 ບັນທຶກສຳຄັນ
- ຫຼັງຈາກມື້ 30: ການປ່ຽນແປງຂອງໃຈບໍ່ຍອມຮັບ. ເບິ່ງຂໍ້ມູນການຮັບປະກັນຂ້າງລຸ່ມນີ້ສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜູ້ຜະລິດ.
- ປະກັນໄພການຂົນສົ່ງ: ການປົກປ້ອງເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງແລະຄ່າທໍານຽມປະກັນໄພອື່ນໆແມ່ນບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້ເມື່ອການຂົນສົ່ງ (ການບໍລິການສໍາເລັດເມື່ອການຂົນສົ່ງ).
- ກັບຕ່າງປະເທດ: ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຢູ່ນອກປະເທດອົດສະຕາລີ, ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການກັບຄືນ.
- ຕ້ອງການການອະນຸຍາດຄືນ: ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບຕົວເລກ RMA ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງຄືນ. ຕິດຕໍ່ support@japanscissors.com.au ເພື່ອໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດ.
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ: ມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນຖືກສົ່ງຄືນໃນສະພາບທີ່ຍອມຮັບໄດ້ກັບລາຍການຕົ້ນສະບັບແລະການຫຸ້ມຫໍ່ທັງຫມົດ.
ການຄຸ້ມຄອງການຮັບປະກັນສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນ
ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສກັບຄືນມາມີໃຫ້ພາຍໃນ 30 ມື້ເທົ່ານັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຜະລິດ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເວລາທີ່ບັນຫາຈະປາກົດ.
| ປະເພດ | ໄລຍະເວລາ | Covers | ຄ່າທໍານຽມ |
|---|---|---|---|
| ການປ່ຽນແປງຈິດໃຈ | ພາຍໃນ 30 ມື້ຂອງການຈັດສົ່ງ | ຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຂະຫນາດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ປ່ຽນໃຈ | ລູກຄ້າຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງ + restocking / ຄ່າບໍລິການ (0-30%+) |
| ການຮັບປະກັນ/ຂໍ້ບົກພ່ອງ | ເກີນ 30 ມື້ (ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຜູ້ຜະລິດ) | ຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດພາດ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງວັດສະດຸ | ບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມ restocking ຖ້າຂໍ້ບົກພ່ອງຢືນຢັນ |
ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ: ການສວມໃສ່ຢ່າງຍຸດຕິທໍາ, ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ, ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຜະລິດ, ຄວາມເສຍຫາຍທາງເຄມີ, ການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມເສຍຫາຍຈາກການແຫຼມທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ແຜ່ນໃບຄ້າຍຄື / ຄວາມດັນຈາກການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ກົດາຍຜູ້ຊົມໃຊ້ອົດສະຕາລີ: ບໍ່ມີຫຍັງຢູ່ໃນນະໂຍບາຍນີ້ຈໍາກັດສິດທິຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຜູ້ບໍລິໂພກອົດສະຕຣາລີ. ສິນຄ້າຂອງພວກເຮົາມາພ້ອມກັບການຮັບປະກັນທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກຍົກເວັ້ນພາຍໃຕ້ ACL. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໄປຢ້ຽມຢາມ ເວັບໄຊທ໌ ACCC.
ສໍາລັບການຮ້ອງຂໍການຮັບປະກັນ: ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຢູ່ support@japanscissors.com.au ມີຮູບພາບແລະລາຍລະອຽດຂອງຂໍ້ບົກພ່ອງ.
ຕິດຕໍ່ & ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ
ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນຂອງພວກເຮົາ, ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກັບການສົ່ງຄືນຂອງທ່ານ, ຫຼືບໍ່ແນ່ໃຈວ່າສະຖານະການຂອງທ່ານມີຄຸນສົມບັດເປັນການປ່ຽນແປງໃຈຫຼືບັນຫາການຮັບປະກັນບໍ?
- ອີເມວ: support@japanscissors.com.au
- ສົ່ງຄືນສາງ: Brisbane, Queensland (ທີ່ຢູ່ສະເພາະໃຫ້ເມື່ອມີການອະນຸຍາດຄືນ)